מחקר חדש מגלה שאנשים מעריכים יותר תגובות אמפתיות כאשר הם מאמינים שמקורן באדם – גם כשהתגובה עצמה נוצרה בפועל על ידי בינה מלאכותית. תשעה ניסויים שנערכו בקרב יותר מ־6,000 משתתפים מגלים כי תגובות שיוחסו לבני אדם נתפסות כאמפתיות יותר, עוזרות יותר, מרגשות יותר, ואכפתיות יותר מאשר תגובות זהות שיוחסו לבינה מלאכותית. את המחקר הובילה פרופ' ענת פרי מהמחלקה לפסיכולוגיה באוניברסיטה העברית, בשיתוף הדוקטורנט מתן רובין, ולקחו בו חלק חוקרים מאוניברסיטת הרווארד ואוניברסיטת טקסס.
המחקר, שפורסם בכתב העת Nature Human Behaviour כלל מעל 6,000 משתתפים בתשעה ניסויים שונים. החוקרים בדקו האם אנשים תופסים אמפתיה באופן שונה בהתאם לשאלה אם נמסר להם שהתגובה שקיבלו נכתבה על ידי אדם או על ידי צ'אט־בוט מבוסס בינה מלאכותית (דוגמת ChatGPT). בכל המקרים, התגובות נוצרו על ידי מודלים שפתיים גדולים (LLMs), אך המשתתפים דרגו בעקביות את התגובות שיוחסו לבני אדם כיותר אמפתיות, עוזרות, ומעוררות יותר רגשות חיוביים ופחות רגשות שליליים, לעומת אותן תגובות בדיוק כאשר נאמר שהן נוצרו על ידי בינה מלאכותית.